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  연구분야   리서치 및 만족도 조사
리서치 및 만족도 조사

개요

공공기관이나 지방자치단체의 수혜자 또는 주민의 욕구의 파악, 지역별 주요현안 및 정책에 대한 주민여론 파악을 통하여 정책결정에 지역 주민의견 반영을 목적으로 조사를 수행하고, 행정(민원)서비스 공급기관의 고객서비스에 대한 만족도를 조사 분석
  • 산하 기관들을 대상으로 민원별 고객 만족도 평가
  • 공영주차장, 연화장, 체육공원 등을 이용하는 시민을 대상으로 고객만족도 평가
  • 대중교통운영자 서비스, 경영, 고객만족도 조사
  • 지방재정에 대한 주민 만족도 조사
  • 주민생활지원서비스 만족도 조사
  • 행정서비스헌장 고객 만족도 조사
  • 대중교통 만족도 및 친절도 조사
  • 행정성과 평가 용역(BSC)
  • ARS활용 도민 만족도 조사
  • 사회복지자원 및 욕구 만족도 조사
  • 군정추진 및 행정서비스 만족도 조사
  • 주요업무 주민 만족도 조사

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